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郭帆(GuoFan)

北京山合水易机构 董事长兼总裁

北京山合水易规划设计院 院长

高端休闲度假产业规划专家

《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家

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旅游景区管理的困境及解决办法

作者:山合水易 | 来源:山合水易 | 时间:2020-04-30 | 关键词:旅游景区管理的困境 旅游景区管理的解决办法

随着经济的持续发展,人们的生活水平也越来越高,旅游逐渐成为节假日最寻常的娱乐消遣活动。在我国,很多游客在旅游的过程中,常?;嵋蚵糜尉扒芾砟J胶椭贫鹊瘸鱿忠恍┢ば形?,以致造成旅游中的行为、言谈举止方面的不良影响,给我国的旅游环境带来了一定的负担。与此同时,我国的旅游管理工作也面临着诸多困境,制约着整个旅游业的发展。

 

旅游景区管理的困境有哪些?
 

旅游景区管理的困境 旅游景区管理的解决办法


1、 管理体制不顺,缺乏长远规划。

 

对于我国旅游景区的创新管理发展来说,首先一个问题就是旅游管理体制不顺,缺乏整体的、长远的规划,完善的旅游管理体制对于旅游景区的创新管理来说有着很重要的意义,然而,目前就恰恰缺乏了这种管理与规划。

 

2、管理定位不清晰,缺乏深入开发。

 

对于我国旅游景区的创新发展来说,管理定位不清晰,缺乏深入开发,这也是阻碍旅游景区创新管理的一个重要的问题。

 

没有清楚地划分管理职能,各个部门的定位不清晰。旅游景区的创新管理如果缺乏清晰的管理定位就会导致旅游企业失去自身的市场竞争力,除此之外,旅游服务作为旅游企业内部的管理机构,政企不分,既要搞基础设施建设又要组织旅游景区的开发经营,还要行使政府的管理职能,还要承担系列接待任务,这样就导致企业缺乏清晰地管理定位,没有明确的分配行政执法权,在旅游区进行执法管理变得很困难。

 

3、景区商业化浓重,环境污染问题突出。

 

目前在我国旅游景区创新管理的过程中,还存在了较大的生态问题,景区商业化浓重,环境污染问题突出,其主要的原因就是某些企业为了实现自身的利益,不惜破坏当地的生态环境对旅游景区进行盲目的开发,使旅游景区成为商业化的基地。

 

旅游业原本就存在于社会经济的商业领域,抛开旅游这个概念,山林谷地等旅游资源同时也需要资金的?;?,但是近年来景区的商业化问题过于严重主要体现在人造景区的虚假、景点过分依赖门票经济、景区转变为“商业区”,这些虽给旅游企业自身的经济效益带来了一定的发展,但是这就将旅游景区的生态价值转化成了商业价值,除此之外,也违背了我国可持续发展的理念,这对于我国旅游景区的创新管理发展是非常不利的。
 

旅游景区管理的困境 旅游景区管理的解决办法


旅游景区管理的解决办法

 

1、建立景区制度,规范旅客人数

 

制定严格的制度规范及景区所能开发的程度,严厉禁止过度开发,由相关部门批准开发商准入;

 

限制客流量,规范游客人数;

 

树立楷模影响游客?;せ肪?,在景区内设多个方便游客休息和扔随身垃圾的??空?

 

建立健全垃圾处理系统,?;ぞ扒肪?。

 

2、创新体验式旅游服务,创新更多旅游相关产品

 

创新体验式旅游服务,吸引更多游客;

 

开发出更多的旅游相关创意产品,增加收益,吸引更多游客;

 

加强对导游的安全培训。

 

3、健全安全?;ぶ贫?/span>

 

主管部门必须出台一部关于景区安全监测的制度,并且派专人对每个景区监测,不符合规定的景区必须进行关闭修整,直到符合标准才能开放。

 

4、科学管理,引进更多人才

 

开展管理人员和干部的岗位培训,特别是要加强景区?;ぶ队胱ㄒ导际踅逃?

 

提高管理人员的综合素质,重要的或业务性强的岗位,应实行持证上岗制度;

 

建立景区领导干部任职资格制度和?;ぞ扒哪勘昕己嗽鹑沃?,推进管理干部培训工作的开展和景区管理水平的提高;

 

景区管理部门自身队伍素质的改善和提高,才能更加有效地开展景区的管理工作,使景区更加完善的发展;

 

培养专业基础扎实、适应现实需要的景区开发型管理人才,需要多方协调并进;

 

旅游管理专业师资队伍要有丰富的旅游业阅历和经验、开阔的知识、综合的知识结构和能够从事旅游实证研究的能力。

 

5、改善门票制度,将盈利重点放在旅游服务上

 

景区应该适当削减门票票价甚至零门票,减少人们对于进入景区的心理障碍,将盈利的重点放在旅游相关的产品和服务上面,发展复合型经济而不是传统单一的门票经济。

END

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